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¿Cómo puedo enviar mensajes masivos de WhatsApp?

Guia para envío de mensajes masivos de WhatsApp

Es muy sencillo, sigue estos pasos:

  • Dentro de la interfaz de mensajes masivos, clic en Nueva campaña.
  • Ahora debes seleccionar que tipo de mensaje masivo que vas a enviar (WhatsApp, SMS o Email) En este caso, seleccionamos WhatsApp.
  • Luego, nos remite a una ventana donde encontraremos la siguiente información:
    Segmento a enviar (Aquí escoges el segmento o lo importas)
    Línea (Número de donde se enviará el mensaje masivo)
    Nombre del mensaje masivo (Para que puedas identificar el mensaje masivo con un título)
    Tu mensaje (Aquí va lo que vayas a escribir)
    Campos personalizados (Aquí puedes seleccionar si vas a personalizar, por ejemplo con el nombre, apellido, edad, etc.)
    Cambiar plantilla (Aquí encuentras todas las plantillas de las que dispones)
    A la derecha encontrarás un ejemplo de cómo se verá tu mensaje masivo.
  • Una vez llenes todos los campos, se habilitará el botón Crear envío masivo.
  • Después de dar clic al botón, el sistema se tomará un tiempo en cargar la información (Depende de la cantidad de contactos que tengas en el segmento).
  • Ahora, dale clic al botón de refrescar y saldrá un pop up indicando que la información fue cargada exitosamente y se habilitarán los botones de Enviar ahora y Programar.
  • Por último, dale clic al botón Enviar ahora si la quieres enviar en ese momento o si las vas a programar, clic en Programar.
  • En este corto video te explicamos como hacerlo.

Y listo! Así de sencillo puedes crear tus mensajes masivos de WhatsApp con Keybe.

¿Qué archivos puedo enviar por WhatsApp?

Puedes enviar 3 tipos de archivos en tus mensajes masivos.

  • Imagen (JPEG/PNG) 5 MB.
  • Video (MP4) 16 MB (Solo H.264 video codec y AAC audio codec es soportado)
  • Documento (PDF) 100 MB.

Recomendaciones

  • Revisa que tu escrito no contenga espacios dobles (Gramaticalmente META es muy estricto y el mensaje masivo no sale cuando contiene estos espacios, ya sea con TAB o varios espacios seguidos con barra espaciadora).
  • Comprueba que tu imagen, video o PDF sea del tamaño permitido por META, ya que si este supera el límite permitido, el mensaje masivo no saldrá.
  • Recuerda que, al importar una base de datos, si los números de teléfono son de un país diferente a Colombia, debes agregar el indicativo de país al número de teléfono SIN el +.
  • Recuerda que no todos los contactos cuentan con WhatsApp y por este motivo no llegarían los mensajes; Puedes comprobar si un número tiene WhatsApp escribiendo en una página de internet: wa.me/+ indicativo + número.

Datos a tener en cuenta

  • Recuerda que las plantillas para mensajes masivos de WhatsApp las creas desde META Business.
  • El límite de caracteres para WhatsApp es de 1024.
  • Para mensajes masivos de WhatsApp ten en cuenta el formato y el peso de cada uno:
    Imagen (JPEG/PNG) 5 MB.
    Video (MP4) 16 MB (Solo H.264 video codec y AAC audio codec es soportado)
    Documento (PDF) 100 MB.

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